Как обновить мебельный сайт и сохранить привычный путь покупателя

До макетов выгрузите категории, модели, варианты, артикулы, характеристики, цены, статусы, изображения, документы и связи между ними. Для каждого поля укажите источник и владельца. Не переносите автоматически всё старое: дубли и устаревшие описания следует отметить, но решение об удалении принять явно. Отдельный список нужен для избранного, сравнений, заявок и ссылок из CRM, если они опираются на старые идентификаторы.

Название модели может измениться, а артикул или внутренний ID связывает карточку с учётом, заявкой и историей клиента. Определите ключи до миграции и запретите случайное создание дублей. URL также нуждаются в карте старого и нового адреса; правила поисковых перенаправлений проверяются отдельно. Здесь важен продуктовый контракт: одна и та же конфигурация должна оставаться узнаваемой во всех системах.

Составьте сценарии из аналитики и разговоров: найти знакомую модель, подобрать по размеру, сравнить варианты, сохранить список, запросить расчёт и повторить заказ. Редизайн может изменить внешний вид, но не должен без причины прятать частые действия. Условный пример: постоянный клиент вводит старый артикул. Новый поиск находит актуальную карточку или честно показывает архивный статус и замену, а не возвращает пустой экран.

Перенесите по несколько товаров каждого типа, включая снятую модель, вариант с несколькими отделками и позицию без цены. Сравните исходные данные, изображения, связи и заявки. Исправьте правила импорта до массового запуска. Ручная выборка после миграции всё равно нужна: успешный отчёт скрипта не замечает, что фото перепутано или единицы размера отображаются неверно.

Перед переключением зафиксируйте полный снимок старого каталога и план отката. После запуска проверяйте ошибки, пустые категории, поиск, формы и передачу артикула. Отдельно наблюдайте обращения повторных клиентов. Не оценивайте обновление только по визуальному сравнению страниц. Критерий — сохранённые данные и возможность выполнить важные действия без дополнительной ручной расшифровки.

После запуска ежедневно проверяйте ошибки импорта и форм, затем постепенно снижайте частоту по мере стабилизации. Сотрудникам поддержки и продаж дайте канал для сообщений о пропавших моделях, неверных отделках и невозможности найти старый артикул. Каждую проблему связывайте с типом данных и правилом миграции, чтобы исправление охватило весь класс записей. Отложенные визуальные улучшения можно выпускать позже; ошибки идентификаторов, цен и контекста заявки требуют приоритетного разбора. Закрывая инцидент, повторите исходный пользовательский сценарий и добавьте его в постоянный набор приёмки.