Сначала разделите задачу оптового и розничного клиента
Мебельной фабрике нужны разные поисковые маршруты для партнёров и конечных покупателей. Дилер или комплектатор выясняет ассортимент для перепродажи, условия поставки, минимальную партию, материалы для салона и порядок получения оптового предложения. Розничный покупатель выбирает конкретное изделие, размер, ткань, срок изготовления, доставку и место покупки. Если одна страница пытается ответить всем, партнёрское предложение теряется среди карточек товаров, а розничный посетитель попадает на форму, где у него требуют данные компании.
Определите намерение по формулировке и нужным данным
Начните с фактических запросов в поисковом отчёте и формулировок из звонков, писем и CRM. Не делите аудиторию только по частотности ключевых слов: один и тот же запрос «мебельная фабрика» может вести закупщика, владельца салона или покупателя дивана. Смотрите, какое решение ожидает человек и какие сведения понадобятся ему до обращения.
| Формулировка или вопрос | Вероятная задача | Подходящая страница |
|---|---|---|
| коллекции диванов оптом | Собрать ассортимент салона | Дилерский каталог и условия поставки |
| мебель для комплектации гостиницы | Получить проектное предложение | Страница для комплектаторов с брифом |
| купить диван модели … | Выбрать изделие для дома | Карточка модели или список салонов |
| где посмотреть мебель фабрики | Найти точку продажи | Розничная страница с актуальными адресами |
Постройте два связанных маршрута
В навигации фабрики нужен заметный вход «Дилерам и комплектаторам», а в карточках коллекций — понятный розничный сценарий. B2B-раздел может показывать географию поставок, форматы сотрудничества, доступные коллекции, материалы для партнёра и поля квалификации. Розничный раздел отвечает про модели, варианты, ориентиры цены, заказ и ближайшую точку продажи. Общие факты о производстве можно использовать как подтверждение в обоих маршрутах, но условия и формы должны соответствовать аудитории.
- 1. ЗапросОпределить, ищет ли человек товар, поставщика или комплектацию объекта.
- 2. ОтветПоказать релевантный состав предложения и ограничения.
- 3. ДействиеРозница выбирает модель или салон; партнёр запрашивает условия.
- 4. УчётСохранить страницу входа, тип обращения и результат квалификации.
Проверьте разделение по обращениям, а не только по показам
Для каждого маршрута зафиксируйте страницу входа, запрос или группу запросов, выбранное действие и тип обращения. Отдельно считайте партнёрские запросы, розничные консультации и ошибочные попадания. Рост показов B2B-страницы ещё не говорит о росте дилерских лидов: запрос мог быть широким, а форма — непонятной. Раз в месяц разберите десять–двадцать диалогов и уточните, какие сведения посетителям пришлось спрашивать у менеджера.
- Помечайте источник и посадочную страницу в CRM.
- Добавьте в B2B-форму роль, регион и формат сотрудничества, не превращая её в длинную анкету.
- Сверяйте поисковые формулировки с реальными вопросами менеджерам.
- Если аудитории продолжают смешиваться, меняйте заголовок, вход в раздел и следующее действие вместе.
Источники
От разбора — к вашему сайту
Посмотрите состав работ для вашей задачи.
